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Customer satisfaction

questionario

La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Esprimete la vostra opinione sul servizio ricevuto rispondendo alle domande che trovate qui sotto. Questo ci permetterà di essere informati sulle vostre aspettative e fornire un servizio sempre più efficiente!

    Cliente (Azienda)

    E-mail

    Servizi forniti

    Verifiche impianti elettrici DPR462/01Verifiche ascensori DPR162/99Verifiche attrezzature di lavoro DM 11/04/11Certificazione ascensori Direttiva Ascensori 2014/33/UEAltro

    Parametri di giudizio

    Esprimete un giudizio associando, a ciascuno dei seguenti parametri costitutivi della qualità dei servizi forniti dal nostro Organismo, un numero da 1 a 5 (1 insufficiente, 2 sufficiente, 3 discreto, 4 buono, 5 ottimo).

    Competenza tecnica dimostrata dal personale dell’Organismo 12345n.a.

    Comportamento tenuto dal personale dell’Organismo 12345n.a.

    Tempestività ed efficacia del servizio, rispetto dei tempi di fornitura e di consegna della documentazione 12345n.a.

    Adeguatezza e completezza della documentazione ricevuta 12345n.a.

    Rispetto delle condizioni contrattuali concordate e trasparenza e correttezza dei rapporti 12345n.a.

    Come avete conosciuto Cervino?

    Rapporto già consolidatoSegnalazione di conoscenti, clienti o fornitoriRicerca WebSiamo stati contattati direttamente dall'OrganismoAltro

    Domande riassuntive

    Vi preghiamo di rispondere con un SI o con un NO alle seguenti domande riassuntive:

    Vi ritenete complessivamente soddisfatti del servizio ricevuto? SINO

    È vostra intenzione continuare ad utilizzare i servizi del nostro Organismo? SINO

    Consigliereste a Soggetti con cui intrattenete rapporti di lavoro o di altro tipo di ricorrere ai servizi del nostro Organismo? SINO

    Altri commenti e suggerimenti

    Vi invitiamo infine a riportare nel seguito eventuali ulteriori commenti e suggerimenti utili a migliorare la qualità dei nostri servizi:

    Compilato da

    Funzione aziendale

    Data

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